Prévenir les risques
Méthode :
Pour tenter de prévenir ces risques, des dispositifs peuvent être mis en place :
Charte d'incitation (autrement dénommée charte de non punition ou charte de confiance) incitant les professionnels à déclarer
Charte de promotion de la sécurité des soins
Procédure de gestion des événements indésirables
Procédure d'annonce en cas de dommage lié aux soins
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Déclarations internes des événements indésirables, des erreurs médicamenteuses ou des dysfonctionnements liés à la PECM[1] pour analyser et proposer des actions d'amélioration
Mise en place d'un logiciel pour déclarer les événements indésirables
Suivi de ces événements indésirables et des actions d'amélioration avec retour d'information auprès du personnel
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Mise en place de CREX[2] (exemple de compte-rendu de CREX) et/ou RMM[3] : susciter l'intérêt du personnel et son implication dans le partage du retour d'expérience
Transmission des déclarations aux autorités nécessaires en cas de besoin
A qui ? Déclarer quoi ?
