La douleur et la qualité des soins
🎯 Pourquoi ce module ?
La douleur est un critère prioritaire de la certification HAS v.2025
Élément central du patient traceur
L'évaluation de la douleur avec une échelle est un indicateur de qualité et de sécurité des soins IQSS MCO mesuré à partir du dossier patient - voir sur ce lien (déc. 2025)
Attention :
Le critère impératif 1.1-05 - le patient bénéficie de soins visant à anticiper ou soulager rapidement sa douleur est évalué via des patients traceurs
Définition :
L'expert-visiteur médecin rencontre :
le patient (celui retenu doit être proche de sa sortie),
l'équipe qui le prend en charge,
son dossier - outil de traçabilité de la prise en charge et du suivi du parcours.
Cette méthode permet :
d’évaluer la prise en charge du patient,
d’évaluer son engagement dans l’évaluation et le soulagement de sa douleur, la connaissance de son traitement médicamenteux, la vérification de son identité, etc.
de recueillir sa perception et son expérience de la prise en charge (de jour comme de nuit).
Voir la fiche méthode du patient traceur
.
La prise en charge de la douleur est transversale à plusieurs critères du référentiel, notamment :
Attention : Critères impératifs
1.1-06 : le patient bénéficie d’une prise en charge bientraitante
1.3-01 : le patient exprime un consentement libre et éclairé
2.1-12 : Les équipes réalisent un examen somatique pour tout patient hospitalisé en psychiatrie
2.2-02 : respect des bonnes pratiques de prescription médicamenteuse
Complément : Critères standards
1.3-03 : le patient bénéficie d’une prise en charge adaptée à ses besoins
2.1-03 : coordination des équipes dans le projet de soins
2.4-06 : amélioration des pratiques fondée sur les indicateurs
3.1-06 : L'établissement promeut et soutien le recours au questionnement éthique par l'ensemble des acteurs
3.2-03 : compétences et formation des professionnels