Glossaire

Look alike

Se ressemblant physiquement

Observation

Elle est réalisée lors de chaque traceur et sur la base d'une liste de points directement observables sur le terrain

Traceur ciblé

Consiste à évaluer, sur le terrain, la mise en œuvre réelle d'un processus, sa maîtrise et sa capacité à atteindre les objectifs. Se différencie de l'audit système puisque l'évaluation part du terrain pour remonter, en cas de dysfonctionnements observés, vers le processus. Pour ce faire, l'évaluateur rencontre les équipes, consulte les documents nécessaires et réalise les observations associées. En visite, le traceur ciblé "Circuit du médicament et des produits de santé" est réalisé.